Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site elanboutique.store (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Joachim Suzor, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Elan Boutique »
2 chemin des Barbilles, 74140 Massongy, France
SIRET : 949 771 075 00023
Adresse e-mail : contactelanboutique1@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données de commande : produits commandés, montant, historique des commandes, adresse de livraison et de facturation ;
- Données de paiement : celles-ci sont collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes et ne les conservons pas ;
- Données d'échange : contenu des messages adressés via le chat en ligne, le formulaire de contact ou par e-mail ;
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite et interactions avec le Site, collectées au moyen de cookies et technologies similaires.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement, paiement, expédition et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion des retours, remboursements et réclamations | Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes via le chat, le formulaire de contact ou par e-mail | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude et sécurisation des paiements | Intérêt légitime |
| Tenue de la comptabilité et respect des obligations fiscales | Obligation légale |
| Mesure d'audience du Site | Consentement |
| Publicité ciblée et mesure de la performance des campagnes publicitaires | Consentement |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées au Vendeur et sont transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :
- Shopify : hébergement du Site, gestion de la boutique et du chat en ligne (Shopify Inbox) ;
- Stripe et PayPal : traitement sécurisé des paiements ;
- AutoDS et nos fournisseurs partenaires : préparation et expédition des commandes. Seules les données nécessaires à la livraison leur sont communiquées (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, contenu de la commande) ;
- Transporteurs et services postaux : acheminement des colis ;
- Meta (Facebook, Instagram), TikTok et Google : mesure d'audience et publicité, uniquement si vous y avez consenti.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
5. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis ou stockent des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, au Canada et en Asie. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : décisions d'adéquation de la Commission européenne (notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant à contactelanboutique1@gmail.com.
6. Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données relatives aux commandes et aux clients | 5 ans à compter de la dernière commande (prescription commerciale) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Messages adressés via le chat, le formulaire ou par e-mail | 3 ans à compter du dernier échange |
| Cookies de mesure d'audience et publicitaires | 13 mois maximum |
| Choix exprimés concernant les cookies | 6 mois |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Refuser ces cookies n'empêche pas la navigation ni la passation de commande.
Le Site utilise :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, sécurité, paiement), qui ne requièrent pas votre consentement ;
- des cookies de mesure d'audience (Google Analytics), permettant d'analyser la fréquentation du Site et d'en améliorer le contenu ;
- des cookies publicitaires (Pixel Meta et Pixel TikTok), permettant de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous présenter des offres adaptées sur ces plateformes.
Les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'après votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent en bas de page, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d'opposition, notamment au traitement à des fins publicitaires ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contactelanboutique1@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, notamment le chiffrement des échanges (protocole HTTPS) et le recours à des prestataires de paiement certifiés.
10. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de cet âge sans le consentement de leur représentant légal.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment, notamment pour l'adapter à l'évolution de la réglementation ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date de mise à jour.